Thanks for the feedback / Stone & Heen

למה כל כך קשה לנו לקבל משוב ומה אפשר לעשות כדי להקל על עצמנו? ספר מעניין ממש לכל מי שאי פעם אמרו לו משהו...

צילום:
מעיין רימר

משוב (פידבק) הוא בעצם דרך לספק לאדם אחר מידע לגבי ההתנהגות שלו.

בשונה מהמילה "ביקורת" שיש לה הקשר לא חיובי אצל רוב האנשים, המילה "משוב" היא בעלת הקשר נייטרלי.

לכן, לפעמים, יש להוסיף למילה משוב את התואר "חיובי" או "שלילי".

האם יש דבר כזה משוב שלילי?

ובכן, אם מישהו יאמר לי שאני צריך להשתפר, אולי ההרגשה שלי תהיה שלילית באותו רגע – אכזבה, עצבות, כעס – אבל המשוב עצמו אינו שלילי. הוא פשוט מציין את המחשבות של הדובר לגבי ההתנהגות שלי.

שימו בצד רגע את ההבחנה בין רגשות חיוביים לשליליים. יש גישה שלמה שטוענת שמחשבות ורגשות אינם שליליים או חיוביים – הם פשוט קיימים וזהו.

מדוע אנחנו מתקשים כל כך לתת משוב ולקבל אותו ולמה רוב הזמן משוב עשוי להיתפס כביקורת או כ"שלילי"?

זאת אחת הסיבות בעקבותן נכתב הספר, שמתרכז בצד של קבלת משוב.

כמה תובנות מהספר:

אחד הדברים שחסרים לאנשים זה מילה טובה, ורצוי בתדירות של יותר מפעם בחודש.

אנחנו רגילים להעריך אנשים (זה היה גרוע / זה היה מצוין) ואנחנו רגילים לאמן אנשים (תעשה ככה אבל אל תעשה את זה ואת זה), אבל אנחנו לא רגילים לקבל שבחים מאנשים או להיות מועצמים על ידם.


חוקים סמויים.

אחת הסיבות שאנחנו מפרשים מידע באופן שונה זה מזה היא שהחוקים בתוך הראש שלנו שונים.

ויותר מזה, החוקים בתוך הראש שלי לא נחשבים החוקים שלי. הם נחשבים החוקים.

ואז מגיע מישהו ואומר שיש דרך אחרת לפרש את הדברים:

אני חשבתי שאני נחמד ולא נכנס לעימותים. הם חושבים שאני מנותק ולא רוצה לקדם שום דבר.

אני חשבתי שאני מציע רעיונות ושואל שאלות מעוררות מחשבה. הם חושבים שאני חופר ומפקפק בהכול.


אנחנו לא שומעים את הטון שלנו.

אתם מכירים את זה שאתם שומעים את עצמכם דרך הקלטה או בוידאו ואתם מופתעים שכך אתם נשמעים?

זה כי המנגנון שבאחריותו זיהוי טון דיבור נכבה כשאנחנו מדברים.

זו גם הסיבה שאנחנו לפעמים מופתעים כשמישהו אומר לנו שהטון שלנו נשמע מתנשא/לועג/תבוסתני.

אנחנו פשוט נטולי יכולת לשמוע את הטון של עצמנו בזמן אמת.

זו הסיבה שזמרים ברמה גבוהה זקוקים למאמנים שיעזרו להם וייתנו להם משוב. הם "האוזניים החיצוניות".


שני ערוצים.

דמיינו שאתם עומדים עם המכונית שלכם על המדרכה. זה לא נהוג, אבל כנראה הייתה לכם סיבה טובה...נכון?

מישהו מגיע ונותן לכם טפיחה על המכונית ואומר לכם "זו מדרכה, לא מגרש חנייה!"

אתם מתעצבנים שהוא טפח לכם על האוטו ושוכחים שיש משהו באמירה שלו. המכונית אכן לא אמורה לעמוד על המדרכה. אבל זה לא משנה. טון הדיבור והנגיעה במכונית עשו את שלהם.

ואז מגיע הצורך להפריד את המשוב לשני ערוצים.

יש את הערוץ של התוכן. מה שאמרו לכם.

יש את הערוץ של הצורה. איך שאמרו לכם.

חשוב לזכור שאלה שני ערוצים שונים, גם אם הם מולבשים זה על זה בזמן השיחה.

פיתרון טוב באופן כללי יהיה לענות על התוכן ואז לבקש לדבר גם על הצורה.


חלק 2 כאן.

מכירים מישהו שזה עשוי לעניין אותו? שתפו!
פוקוס
כישלון
קבלת החלטות
פוטנציאל
שינה
אמונה
מטרה
סימני דרך
גיוון
עצמאות
קורונה
לחשוב כמו אלופים
ביצועים
כלים מנטליים
תחרותיות
משמעת
תקשורת
אחריות
מנהיגות
פציעה
יכולת גופנית
מנטור
פילוסופיה
שחקן ותיק
קושי
וודן
ביטחון
מיינדפולנס
זכוכית מגדלת
כיף
הקרבה
עונג שבת
הכנה
הרגל
מוטיבציה
שחיקה
תמיד קדימה
חוויה
הורים
סטנדרט
התמדה
גריט
למידה
הסבר
במשפט אחד
פשטות
קובי
student of the game
פודיום
רוטינה
קריירה
תירוץ
סדר עדיפויות
תרבות
פודקאסט
יצירתיות
עשייה
פירגון
הלך רוח
כישרון
אלברט איינשטיין
מיינדסט
אהבה
חינוך
שיחה
מאמץ
כשרון
מופנמים
אופי
מועדון קריאה
תכנון
דחיית סיפוקים
חסכון
דרך
זמן
תהליך
שקדנות
סבלנות
הרצאה
אסטרטגיה
הוראה
לימוד
התחלה
אנדרס אינייסטה
פפ גווארדיולה
תודה
אימון
השראה
הצלחה
מצוינות

סיימנו פאזל של 1000 חלקים

לנצח בקרבות היום יום / אריק זאבי

מרדונה של כולם / דייגו ארמנדו מרדונה

יום אחד בשנה

רפלקציה וחשבון נפש

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם יחיעם שרעבי

אם בית הספר היה ספר

בית מלאכה לכתיבה / רוני גלבפיש

אפקט טמין

SAVI

על גרג פופוביץ' וארנבים

Golden / Marcus Thompson II

על ביטחון ומיקוד

איך אתה מספיק כל כך הרבה דברים?

the power of now / Eckhart Tolle

כל פעם קצת

גאונים נכשלים

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם עמית הימלשטיין

אבישג סמברג ואמונה

Coaching for life / Paul Annacone

על קצב 2

על קצב

על דקות משחק וקבוצתיות

על ספציפיות

על תקשורת

Mastery teaching / Madeline Hunter

יום הולדת שנתיים לאתר

Coach / Michael Lewis

טיפים לאימונים בקיץ (אבל לא רק)

חזרות

מתנת הכעס / ארון גנדי

שתי ערימות

על אימונים אישיים בקיץ

התו הלא נכון

כל יום קצת

אלוף העולם ליום אחד

ראשונה / יעל ארד

Win or learn / John Kavanagh

11 מאפיינים של מורים אהובים

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם אורן עמיאל

שנה של אימונים לצד רוי וויליאמס - 2

שנה של אימונים לצד רוי וויליאמס - 1

על קבלת משוב - חלק 2

קארים עבדול ג'באר וג'ון וודן על תהליך רוחני

עונג שבת - טים דאנקן

סיפור על טים דאנקן

Make Good Art / Neil Gaiman

לאף אחד לא אכפת

כישלון להתכונן הוא הכנה לכישלון

דברים שכדאי לדעת על אימונים

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם אוהד רדקו

על ספורטאים ואובססיה

איך משפיעה רוטינה על ההתקדמות בספורט?

חוזה ל-10 ימים

ג'ניפר קפריאטי על לחץ

ג'ף בזוס על סטנדרטים גבוהים

אריסטו או סוקרטס

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם שגיא ברעם

איך להתאמן באופן עצמאי

על כישלון

עקרונות האימון של דין סמית'

מה חשוב בספורטאים ברמה גבוהה

מאסטרקלאס בכתיבה עם מלקולם גלדוול - 3

מאסטרקלאס בכתיבה עם מלקולם גלדוול - 2

מאסטרקלאס בכתיבה עם מלקולם גלדוול - 1

A coach's life / Dean Smith

רוי וויליאמס פורש מאימון

במדבר

חופש מ... וחופש ל...

קיר

The infinite game / Simon Sinek

הרהורים עצמיים

מה עושים כשאין אנרגיה?

The sixth man / Andre Iguodala

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם נטע קרומר

לטפל בסחלב

טיפים לאימון קליעה

על "יום האישה"

גישת ההגבלות - מקורות נוספים

מומחים יודעים לאן להסתכל

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם לירן וקנין

מומחים לא מסתכלים על הכדור

לאן מומחים מסתכלים?

עונג שבת - מאגסי בוגס

The boys of Dunbar / Alejandro Danois

דברים שמאמנים עושים

Raise your game / Alan Stein Jr

דברים שכדאי לדעת על אנשים מופנמים

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם עמרי שוורץ

שיחות מטורפות – מעשי זן / יעקב רז

מה עובר לקוורטרבק בראש

כשהחלטה הופכת להרגל

מתי שופטים החלטה?

קבלת החלטות בתוך תרגילי אימון

לצאת מהקווים - מאמנים מדברים על אימון - הפרק עם תומר גוטמן

הלב הנבון / ג'ק קורנפילד

להתאמן כמו במשחק, לשחק כמו באימון

המשחק של אנדר / אורסון סקוט קארד

שנה למותו של קובי בראיינט

חוויות ותובנות מתואר שני באוסטרליה - 2

אולי יעניינו אותך גם הפוסטים האלו...

בחזרה לעמוד הבלוג