Thanks for the feedback / Stone & Heen

למה כל כך קשה לנו לקבל משוב ומה אפשר לעשות כדי להקל על עצמנו? ספר מעניין ממש לכל מי שאי פעם אמרו לו משהו...

צילום:
מעיין רימר

משוב (פידבק) הוא בעצם דרך לספק לאדם אחר מידע לגבי ההתנהגות שלו.

בשונה מהמילה "ביקורת" שיש לה הקשר לא חיובי אצל רוב האנשים, המילה "משוב" היא בעלת הקשר נייטרלי.

לכן, לפעמים, יש להוסיף למילה משוב את התואר "חיובי" או "שלילי".

האם יש דבר כזה משוב שלילי?

ובכן, אם מישהו יאמר לי שאני צריך להשתפר, אולי ההרגשה שלי תהיה שלילית באותו רגע – אכזבה, עצבות, כעס – אבל המשוב עצמו אינו שלילי. הוא פשוט מציין את המחשבות של הדובר לגבי ההתנהגות שלי.

שימו בצד רגע את ההבחנה בין רגשות חיוביים לשליליים. יש גישה שלמה שטוענת שמחשבות ורגשות אינם שליליים או חיוביים – הם פשוט קיימים וזהו.

מדוע אנחנו מתקשים כל כך לתת משוב ולקבל אותו ולמה רוב הזמן משוב עשוי להיתפס כביקורת או כ"שלילי"?

זאת אחת הסיבות בעקבותן נכתב הספר, שמתרכז בצד של קבלת משוב.

כמה תובנות מהספר:

אחד הדברים שחסרים לאנשים זה מילה טובה, ורצוי בתדירות של יותר מפעם בחודש.

אנחנו רגילים להעריך אנשים (זה היה גרוע / זה היה מצוין) ואנחנו רגילים לאמן אנשים (תעשה ככה אבל אל תעשה את זה ואת זה), אבל אנחנו לא רגילים לקבל שבחים מאנשים או להיות מועצמים על ידם.


חוקים סמויים.

אחת הסיבות שאנחנו מפרשים מידע באופן שונה זה מזה היא שהחוקים בתוך הראש שלנו שונים.

ויותר מזה, החוקים בתוך הראש שלי לא נחשבים החוקים שלי. הם נחשבים החוקים.

ואז מגיע מישהו ואומר שיש דרך אחרת לפרש את הדברים:

אני חשבתי שאני נחמד ולא נכנס לעימותים. הם חושבים שאני מנותק ולא רוצה לקדם שום דבר.

אני חשבתי שאני מציע רעיונות ושואל שאלות מעוררות מחשבה. הם חושבים שאני חופר ומפקפק בהכול.


אנחנו לא שומעים את הטון שלנו.

אתם מכירים את זה שאתם שומעים את עצמכם דרך הקלטה או בוידאו ואתם מופתעים שכך אתם נשמעים?

זה כי המנגנון שבאחריותו זיהוי טון דיבור נכבה כשאנחנו מדברים.

זו גם הסיבה שאנחנו לפעמים מופתעים כשמישהו אומר לנו שהטון שלנו נשמע מתנשא/לועג/תבוסתני.

אנחנו פשוט נטולי יכולת לשמוע את הטון של עצמנו בזמן אמת.

זו הסיבה שזמרים ברמה גבוהה זקוקים למאמנים שיעזרו להם וייתנו להם משוב. הם "האוזניים החיצוניות".


שני ערוצים.

דמיינו שאתם עומדים עם המכונית שלכם על המדרכה. זה לא נהוג, אבל כנראה הייתה לכם סיבה טובה...נכון?

מישהו מגיע ונותן לכם טפיחה על המכונית ואומר לכם "זו מדרכה, לא מגרש חנייה!"

אתם מתעצבנים שהוא טפח לכם על האוטו ושוכחים שיש משהו באמירה שלו. המכונית אכן לא אמורה לעמוד על המדרכה. אבל זה לא משנה. טון הדיבור והנגיעה במכונית עשו את שלהם.

ואז מגיע הצורך להפריד את המשוב לשני ערוצים.

יש את הערוץ של התוכן. מה שאמרו לכם.

יש את הערוץ של הצורה. איך שאמרו לכם.

חשוב לזכור שאלה שני ערוצים שונים, גם אם הם מולבשים זה על זה בזמן השיחה.

פיתרון טוב באופן כללי יהיה לענות על התוכן ואז לבקש לדבר גם על הצורה.


חלק 2 כאן.

מכירים מישהו שזה עשוי לעניין אותו? שתפו!
ספר הכדורסל האחרון
פיל ג'קסון
פסיכולוגיה של הספורט
כל יום החלטה
צוות
פסח
כתיבה
הטיות
כל יום סרטון
פוקוס
כישלון
קבלת החלטות
פוטנציאל
שינה
אמונה
מטרה
סימני דרך
גיוון
עצמאות
קורונה
לחשוב כמו אלופים
ביצועים
כלים מנטליים
תחרותיות
משמעת
תקשורת
אחריות
מנהיגות
פציעה
יכולת גופנית
מנטור
פילוסופיה
שחקן ותיק
קושי
וודן
ביטחון
מיינדפולנס
זכוכית מגדלת
כיף
הקרבה
עונג שבת
הכנה
הרגל
מוטיבציה
שחיקה
תמיד קדימה
חוויה
הורים
סטנדרט
התמדה
גריט
למידה
הסבר
במשפט אחד
פשטות
קובי
student of the game
פודיום
רוטינה
קריירה
תירוץ
סדר עדיפויות
תרבות
פודקאסט
יצירתיות
עשייה
פירגון
הלך רוח
כישרון
אלברט איינשטיין
מיינדסט
אהבה
חינוך
שיחה
מאמץ
כשרון
מופנמים
אופי
מועדון קריאה
תכנון
דחיית סיפוקים
חסכון
דרך
זמן
תהליך
שקדנות
סבלנות
הרצאה
אסטרטגיה
הוראה
לימוד
התחלה
אנדרס אינייסטה
פפ גווארדיולה
תודה
אימון
השראה
הצלחה
מצוינות

שיחה עם סרחיו לארה-ברסיאל

חוקים להעסקת מאמן NFL

שיאנית הניצחונות בכדורסל המכללות

תכניות לשנה החדשה

חרדת ביצוע בספורט

מנטליות של חגורה לבנה

פציעות ראש, צוואר ופנים בכדורסל

רגשות וקוגניציה בספורט התחרותי

פציעות כדורסל: אפידמיולוגיה וגורמי סיכון

ניהול מיידי של טראומה אקוטית על המגרש בכדורסל

ידע של נהג

איך לא ליפול להטיית ההישרדות

צ'ארלי מאנגר

לרצות מה שבאמת משנה

החלטות בפעולה 2

כמה "הרהורי כפירה" על מומחים ומומחיות

החלטות בפעולה 1

מנהלים חולשה

מועצת מנהלים אישית

בונים כוח

nice VS kind

האויבים של חשיבה צלולה

Clear thinking / Shane Parrish

ביומכניקה של תנועות ופציעות פלג גוף עליון בכדורסל

שיפוט וקבלת החלטות בספורט

The infinite game

Legacy

ממוקדים

דום לב והחייאה בכדורסל

11 אליפויות חלק 6

11 אליפויות חלק 5

11 אליפויות חלק 4

11 אליפויות חלק 3

11 אליפויות חלק 2

11 אליפויות / פיל ג'קסון

master the basics

The last season / Phil Jackson

More than a game / Phil Jackson

מתכוננים לגרוע מכל

קשב וביצוע בספורט

How children succeed / Paul Tough

Make it stick

Make it stick - שיפור יכולות

Make it stick - על סגנונות למידה

קריירת הספורט

Make it stick - להימנע מהאשליה שיודעים

Make it stick - להשתמש בקושי

Make it stick - לגוון

Make it stick - להיזכר

Make it stick / Brown, Roediger, McDaniel

Greenlights / Matthew McConaughey

Edge 3

Edge 2

Edge / Ben Lyttleton

מנהיגות בספורט 2

The creative act: A way of being 4

דברים שאסור לפספס בבדיקות על המגרש

The creative act: A way of being 3

The creative act: A way of being 2

מנהיגות בספורט 1

The creative act: A way of being / Rick Rubin

Nudge מתי להשתמש?

Nudge דרכים לעזור

Nudge / Thaler, Sunstein

שבילי המיינדפולנס 4

גישת הקופסה השחורה / מת'יו סייד

שבילי המיינדפולנס 3

שבילי המיינדפולנס 2

שבילי המיינדפולנס / מתי ליבליך

Top dog / Bronson & Merryman

You're not listening / Kate Murphy

נשימה / ג'יימס נסטור

The art of living / Thich Nhat Hanh

מיינדפולנס למתחילים / פדי ברוסנן

ציידים, לקטים, הורים 4

ציידים, לקטים, הורים 3

ציידים, לקטים, הורים 2

ציידים, לקטים, הורים / מייקלין דוקלף

להתמחות בתפקיד שלי / לדעת עוד תפקידים

ממוקדים / ניר אייל

Focus / Daniel Goleman

Sacred hoops 3

Sacred hoops 2

Sacred hoops / Phil Jackson

How to change 4

How to change 3

How to change 2

How to change / Katy Milkman

יום הולדת 4 לאתר

קחו רגע

אל תחמיצו הזדמנות להיות מדהימות

איך לעבוד איתי

מצגת עושים סדר בגישת האילוצים

רעיונות לתרגילים בגישת האילוצים

עושים סדר בגישת האילוצים - 3

עושים סדר בגישת האילוצים - 2

עושים סדר בגישת האילוצים - 1

The Great Nowitzki

עונג שבת - דירק נוביצקי

The Great Nowitzki / Thomas Pletzinger

אולי יעניינו אותך גם הפוסטים האלו...

בחזרה לעמוד הבלוג