זו לא הדרך בה פעלנו תמיד

על תרבות למידה בעבודה.

צילום:

לוקה פרמיטנו היה אסטרונאוט חובב צלילה.

הוא ידע את הסכנות שבצלילה, אבל לא ידע שהוא עלול לטבוע גם בחלל.

יום אחד, לוקה חזר מהליכת החלל שלו והוא הבחין בטיפות מים בודדות בתוך הקסדה. הוא והשותף שלו הניחו שהטיפות הגיעו מדליפה בשקית השתייה בתוך החליפה שלו. אנשי הצוות שלהם הסכימו איתם, הם החליפו שקית, והמשיכו כרגיל.

שבוע לאחר מכן, לוקה כמעט טבע כי מקור הדליפה היה במאוורר/משאבה/מפרדה, וליטר וחצי של מים מילאו את הקסדה לפני שהוא היה יכול להסיר אותה.

טיפות מים בודדות עברו תהליך של נירמול.

זה בסדר, בסך הכול שקית קטנה שדלפה.

הביטחון של המעורבים בתקרית הזאת היה מוצדק. (בכל זאת, הם עובדים קשה כדי לעסוק במקצוע שלהם)

אבל ביטחון זה לא מספיק. צריך גם accountability (אחריותיות בעברית).

ביטחון פסיכולוגי ידוע כאחד המרכיבים החשובים ביצירת תרבות שלומדת מטעויות.

במקומות בהם אנשים יודעים שמותר להם לדווח על טעויות כי המטרה היא להשתפר, הם מדווחים על יותר טעויות מאשר במקומות בעלי תרבות הדחקה.

לא כי הם עושים יותר טעויות. כי הם יודעים שזה לא יפגע בהם.

אבל אם אנשים לא לוקחים אחריות ולא נותנים לעצמם ולצוות שלהם דין וחשבון, הביטחון הזה עלול להיות קטלני.

היו צריכים לשאול את לוקה "איך יודעים שזו אכן השקית?" והוא היה עונה תשובה שלא כוללת בדיקה אמיתי של השקית, וחייו היו עשויים להינצל בלי ליטר וחצי מים בקסדה.

שאלות שאפשר לשאול:

מה מוביל אותך להנחה הזו? למה אתה חושב שאתה צודק? מה יקרה אם אתה טועה?

מה הדברים בניתוח שלך שהם לא בטוחים?

הבנו את היתרונות בהמלצה שלך. מה החסרונות?

אנחנו צריכים ליצור סביבה בה מתמקדים בתהליך, לא בתוצאות.

כאשר התוצאה טובה למרות שהתהליך לא אופטימלי, אנחנו מצליחים בזכות מזל.

כשהתנאים ישתנו מעט, עלול להיות אסון גדול.

אסון גדול אמנם יכול להיות מניע טוב לחשיבה מחדש ולשיפור, אבל לא צריך להגיע לידי כך.

כשאנשים נמדדים לפי תוצאה, הם נוטים יותר לעשות מה שכבר הביא תוצאות בעבר ונתן להם ביטחון מסוים בעצמם. 

כשאנחנו נדרשים להסביר את התהליכים שהובילו אותנו להחלטה בזמן אמת, אנחנו חושבים באורח ביקורתי יותר.

חזרה לפוסט המרכזי עם כל הפוסטים מהספר - לחצו כאן.

מכירים מישהו שזה עשוי לעניין אותו? שתפו!
ספר הכדורסל האחרון
פיל ג'קסון
פסיכולוגיה של הספורט
כל יום החלטה
צוות
פסח
כתיבה
הטיות
כל יום סרטון
פוקוס
כישלון
קבלת החלטות
פוטנציאל
שינה
אמונה
מטרה
סימני דרך
גיוון
עצמאות
קורונה
לחשוב כמו אלופים
ביצועים
כלים מנטליים
תחרותיות
משמעת
תקשורת
אחריות
מנהיגות
פציעה
יכולת גופנית
מנטור
פילוסופיה
שחקן ותיק
קושי
וודן
ביטחון
מיינדפולנס
זכוכית מגדלת
כיף
הקרבה
עונג שבת
הכנה
הרגל
מוטיבציה
שחיקה
תמיד קדימה
חוויה
הורים
סטנדרט
התמדה
גריט
למידה
הסבר
במשפט אחד
פשטות
קובי
student of the game
פודיום
רוטינה
קריירה
תירוץ
סדר עדיפויות
תרבות
פודקאסט
יצירתיות
עשייה
פירגון
הלך רוח
כישרון
אלברט איינשטיין
מיינדסט
אהבה
חינוך
שיחה
מאמץ
כשרון
מופנמים
אופי
מועדון קריאה
תכנון
דחיית סיפוקים
חסכון
דרך
זמן
תהליך
שקדנות
סבלנות
הרצאה
אסטרטגיה
הוראה
לימוד
התחלה
אנדרס אינייסטה
פפ גווארדיולה
תודה
אימון
השראה
הצלחה
מצוינות

שיחה עם סרחיו לארה-ברסיאל

חוקים להעסקת מאמן NFL

שיאנית הניצחונות בכדורסל המכללות

תכניות לשנה החדשה

חרדת ביצוע בספורט

מנטליות של חגורה לבנה

פציעות ראש, צוואר ופנים בכדורסל

רגשות וקוגניציה בספורט התחרותי

פציעות כדורסל: אפידמיולוגיה וגורמי סיכון

ניהול מיידי של טראומה אקוטית על המגרש בכדורסל

ידע של נהג

איך לא ליפול להטיית ההישרדות

צ'ארלי מאנגר

לרצות מה שבאמת משנה

החלטות בפעולה 2

כמה "הרהורי כפירה" על מומחים ומומחיות

החלטות בפעולה 1

מנהלים חולשה

מועצת מנהלים אישית

בונים כוח

nice VS kind

האויבים של חשיבה צלולה

Clear thinking / Shane Parrish

ביומכניקה של תנועות ופציעות פלג גוף עליון בכדורסל

שיפוט וקבלת החלטות בספורט

The infinite game

Legacy

ממוקדים

דום לב והחייאה בכדורסל

11 אליפויות חלק 6

11 אליפויות חלק 5

11 אליפויות חלק 4

11 אליפויות חלק 3

11 אליפויות חלק 2

11 אליפויות / פיל ג'קסון

master the basics

The last season / Phil Jackson

More than a game / Phil Jackson

מתכוננים לגרוע מכל

קשב וביצוע בספורט

How children succeed / Paul Tough

Make it stick

Make it stick - שיפור יכולות

Make it stick - על סגנונות למידה

קריירת הספורט

Make it stick - להימנע מהאשליה שיודעים

Make it stick - להשתמש בקושי

Make it stick - לגוון

Make it stick - להיזכר

Make it stick / Brown, Roediger, McDaniel

Greenlights / Matthew McConaughey

Edge 3

Edge 2

Edge / Ben Lyttleton

מנהיגות בספורט 2

The creative act: A way of being 4

דברים שאסור לפספס בבדיקות על המגרש

The creative act: A way of being 3

The creative act: A way of being 2

מנהיגות בספורט 1

The creative act: A way of being / Rick Rubin

Nudge מתי להשתמש?

Nudge דרכים לעזור

Nudge / Thaler, Sunstein

שבילי המיינדפולנס 4

גישת הקופסה השחורה / מת'יו סייד

שבילי המיינדפולנס 3

שבילי המיינדפולנס 2

שבילי המיינדפולנס / מתי ליבליך

Top dog / Bronson & Merryman

You're not listening / Kate Murphy

נשימה / ג'יימס נסטור

The art of living / Thich Nhat Hanh

מיינדפולנס למתחילים / פדי ברוסנן

ציידים, לקטים, הורים 4

ציידים, לקטים, הורים 3

ציידים, לקטים, הורים 2

ציידים, לקטים, הורים / מייקלין דוקלף

להתמחות בתפקיד שלי / לדעת עוד תפקידים

ממוקדים / ניר אייל

Focus / Daniel Goleman

Sacred hoops 3

Sacred hoops 2

Sacred hoops / Phil Jackson

How to change 4

How to change 3

How to change 2

How to change / Katy Milkman

יום הולדת 4 לאתר

קחו רגע

אל תחמיצו הזדמנות להיות מדהימות

איך לעבוד איתי

מצגת עושים סדר בגישת האילוצים

רעיונות לתרגילים בגישת האילוצים

עושים סדר בגישת האילוצים - 3

עושים סדר בגישת האילוצים - 2

עושים סדר בגישת האילוצים - 1

The Great Nowitzki

עונג שבת - דירק נוביצקי

The Great Nowitzki / Thomas Pletzinger

אולי יעניינו אותך גם הפוסטים האלו...

בחזרה לעמוד הבלוג